Retour informatie

Probeer de onderstaande link of stuur een mailtje met de tekst hieronder naar retouren@scootparts.nl

Let op: retouren worden niet verwerkt zonder retour nummer.

Naam:
Adres:
Postcode:
Plaats:
Land:
E-mail:
Bestelnummer:
IBAN:
BIC:

Ik heb het verkeerde artikel besteld, wat nu?
- Stuur het artikel binnen 14 dagen in de originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk) aan ons retour.
- Een opengescheurde en/of beschadigde verpakking wordt niet geaccepteerd.
- De verzendkosten van ruildelen van en naar Scootparts zijn altijd voor rekening van de klant.
- Wij rekenen € 3,00 administratiekosten.
- Eens gemonteerde en electrische onderdelen kunnen niet geretourneerd worden.
- Onvoldoende gefrankeerde en zonder retournummer worden pakketten geweigerd.

Scootparts heeft het verkeerde artikel opgestuurd, wat nu?
- Stuur het artikel binnen 14 dagen in de originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk) aan ons retour.
- Een opengescheurde en/of beschadigde verpakking wordt niet geaccepteerd.
- Wij zullen kostenloos en zo spoedig mogelijk het juiste artikel naar u opsturen.
- Behalve dat wij het juiste artikel kostenloos versturen zullen we in dit geval ook de door u gemaakte verzendkosten aan u vergoeden.
- Onvoldoende gefrankeerde en zonder retournummer worden pakketten geweigerd.

Vermeld het retour nummer aan de buitezijde van het pakketje.
Retourzendingen zonder zichtbaar retournummer worden altijd geweigerd!

De volgende artikelen zend ik retour:

Artikel:
Aantal:
Reden:

Retourneren of ruilen.

Wanneer je een verkeerd onderdeel hebt besteld of ontvangen en je wilt dit retourneren dan moet je dit aan ons melden (elektrische onderdelen worden niet terug genomen). Je kunt dit melden door een retour aanvraag in te vullen via het linkje hierboven . Wij geven je dan een retour nummer en akkoord voor het retour sturen van het onderdeel. Heb je geen akkoord dan worden de retouren niet verwerkt. Stuur je een retour naar een ander adres dan vermeld staat op het retourformulier dan worden deze niet in ontvangst genomen en niet verwerkt. Gemonteerde en gebruikte artikelen kunnen niet retour worden genomen. Meer informatie kun je lezen in de leveringsvoorwaarden. Bij twijfel graag contact opnemen via e-mail.

Voorwaarden retourneren artikelen:

Zo betaal je altijd zelf de kosten van het terugbrengen? of terugsturen. (de maximale kosten zijn daarbij de kosten van een PostNL pakketzegel ter waarden van 6.75 EU). Er worden alleen verzendkosten vergoed wanneer wij iets verkeerd hebben geleverd .
Alleen voldoende gefrankeerde pakjes, voorzien van een ingevulde leesbare retour bon worden in behandeling genomen.

Een artikel ruilen gaat niet. Je stuurt het verkeerd bestelde artikel terug en wij crediteren het artikel. Je kunt dan zelf weer opnieuw het juiste artikel bestellen.

Al onze artikelen worden voor verzending gecontroleerd op breuk en of beschadiging. Ontvang je en beschadigt pakketje dan dien je dit meteen na ontvangst per e-mail aan ons te melding voorzien van een duidelijke foto.
In de regel worden retourzendingen dagelijks afgehandeld en wekelijks terugbetaald. (De maximale wettelijke termijn is 14 dagen.)

Neem dus eerst contact met ons op voor je een pakketje gaat retourneren.

Retouradres:

Scootparts.nl
Hoofdstraat 126
7586BW Overdinkel
Nederland